O aplicativo TeleNeuMu é um produto do Instituto Pedro Molina (IPM), desenvolvido desde 2021 para oferecer uma inovação significativa no contato entre pacientes e familiares, médicos e profissionais da saúde. Nossa missão principal é facilitar a conectividade, proporcionando uma ligação direta entre pacientes e profissionais da saúde, e tornando simples e objetiva a descoberta de quem somos, quantos somos e onde estamos. O IPM tem o compromisso de apoiar projetos de pesquisa, atendimento e cuidado para todos os pacientes com doenças neuromusculares, buscando também parceiros e apoiadores que compartilhem dessa visão.
Atualização da Política de Privacidade: 10/06/2024
- FUNÇÃO DO TeleNeuMu
O TeleNeuMu foi desenvolvido para auxiliar no tratamento de pacientes com doenças neuromusculares. O Instituto busca, por meio deste aplicativo, facilitar a identificação, informação e tratamento desses pacientes. Na plataforma, os usuários podem realizar cadastros, anexar imagens e documentos, agendar consultas, manter conversas e acompanhar seu histórico médico. É responsabilidade do usuário utilizar todas as funcionalidades do aplicativo com senso crítico, compreendendo que ao compartilhar suas informações com os profissionais de saúde, consente que eles tenham acesso a essas informações.
- ACEITE DOS TERMOS
Este documento, denominado “Termos de Uso”, aplica-se a todos os usuários do aplicativo. Ao acessar o TeleNeuMu, o usuário concorda em ler e compreender todas as cláusulas estabelecidas, que estabelecem direitos e obrigações entre o Instituto e o usuário. Ao continuar utilizando o TeleNeuMu, o usuário expressa seu aceite incondicional e entendimento das cláusulas, concordando integralmente com cada uma delas. Caso o usuário discorde de alguma cláusula ou termo deste contrato, deverá interromper imediatamente sua navegação e, se desejar excluir seus dados, poderá fazê-lo acessando seu perfil no aplicativo ou no site. Este termo pode ser atualizado periodicamente pelo Instituto, sem aviso prévio, e é recomendável que o usuário verifique a última atualização na opção “Termos de Uso” no menu principal.
- DO GLOSSÁRIO
Para melhor compreensão, descrevemos algumas informações que podem não ser de conhecimento geral:
Usuário: é um termo utilizado para se referir a uma pessoa que utiliza um determinado serviço, sistema ou plataforma.
Dado Pessoal: é toda informação relacionada à pessoa natural identificada ou identificável, tais como, nome, sobrenome, endereço, número de documento, dentre outros.
Dado Pessoal Sensível: é toda informação sobre origem étnica, opinião política, convicção religiosa, saúde, genética, biometria, dentre outros.
Dado Anônimizado: é toda informação que não permite a identificação do titular.
OFFLINE: Quando o site ou plataforma se encontra indisponível, não podendo ser acessado externamente por nenhum usuário.
Tratamento de Dados: é a operação que envolve os dados de uma pessoa, como coleta, reprodução, extração e armazenamento. Em outras palavras, abrange todo o ciclo de vida dos dados, desde a coleta até o descarte. Mesmo que um dado pessoal não esteja sendo utilizado, ele pode ser mantido armazenado ou excluído conforme necessário
Cookies: são pequenos arquivos eletrônicos que são transferidos para o disco rígido de seu computador pelo browser que você utiliza para navegar na Internet, assim na próxima vez que visitar nosso site possamos reconhece-lo. As informações contidas nos cookies de cada usuário também são utilizadas para facilitar e agilizar o preenchimento de formulários.
Em caso de dúvidas sobre qualquer termo utilizado neste documento, o usuário pode entrar em contato com o Instituto através dos canais de comunicação disponíveis no aplicativo.
- COLETA E UTILIZAÇÃO DE DADOS.
Coletamos dados e informações através do preenchimento de cadastros, formulários e questionários durante a navegação em nosso aplicativo, site e plataformas digitais. Com a coleta desses dados, nossos objetivos incluem:
Fornecer informações para o propósito que foram fornecidas;
Aprimorar, personalizar e expandir nossas ofertas de informações, indicações de tratamentos e serviços;
O aplicativo utiliza dados de identificação pessoal, como nome, endereço de e-mail e preferências de notificação, para enviar notificações em tempo real via push. Esses dados são coletados com o seu consentimento explícito e são tratados com segurança e transparência.
Apoiar as atividades de pesquisa, análise e inovação de nossas operações.
Quando um usuário pesquisa um médico em nosso sistema, a localização atual do usuário também é coletada para indicar o profissional mais próximo. Além disso, captamos cookies para verificar a navegação e personalizar a experiência do usuário em nosso site, aplicativos e plataformas digitais.
Os usuários podem desativar os cookies a qualquer momento para garantir sua privacidade. Não apoiamos o envio indiscriminado de e-mails sem a concordância do usuário (SPAM). Também não solicitamos informações financeiras, como o número do cartão de crédito.
Os dados pessoais e sensíveis coletados serão mantidos em sigilo e nunca serão divulgados sem a autorização expressa do usuário, a menos que exigido por lei ou por ordem judicial. Não enviamos e-mails solicitando dados cadastrais.
Ressaltamos que a responsabilidade pela veracidade dos dados e informações fornecidos é exclusivamente do usuário. Todos os dados estão protegidos de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados. Ao se cadastrar em nosso site, o usuário concorda integralmente com a coleta de dados conforme a lei e com a Política de Privacidade do TeleNeuMu.
Todos os direitos são preservados de acordo com a legislação brasileira, principalmente a Lei de Direitos Autorais (Lei nº 9.610/18) e o Código Civil brasileiro (Lei nº 10.406/02), além de outras legislações aplicáveis.
- SEGURANÇA E ARMAZENAMENTO.
Nossos sistemas e processos são meticulosamente projetados com foco na proteção de dados e privacidade. Quando seus dados pessoais e sensíveis são armazenados em nossos servidores, essas informações são salvaguardadas contra o acesso ou uso não autorizado por terceiros. Todas as transferências de informações entre você e nosso site são realizadas através de conexões seguras de Internet, empregando sistemas criptográficos SSL (“Secure Sockets Layer”).
Nos esforçamos para garantir a confidencialidade das informações, dados pessoais e dados pessoais sensíveis que você nos fornece. No entanto, apesar da segurança do nosso sistema, nenhum sistema de segurança ou servidores estão totalmente imunes a ataques de terceiros, como “hackers” ou “crackers”.
Portanto, o IPM não pode garantir a segurança absoluta do nosso banco de dados e tabelas e não se responsabilizará por danos que possam resultar do vazamento de todas ou partes das informações armazenadas por nós. É importante ressaltar que a segurança dos dados também depende de práticas seguras por parte dos usuários.
- DO ACESSO AO TELENEUMU
Para acessar as funcionalidades do TeleNeuMu, o usuário precisará se cadastrar na plataforma, preenchendo um formulário com seus dados e informações.
O TeleNeuMu opera 24 horas por dia, no entanto, podem ocorrer interrupções temporárias para ajustes, manutenção, mudança de servidores, falhas técnicas ou por motivos de força maior. Essas interrupções podem tornar o aplicativo indisponível por um período limitado. O INSTITUTO não se responsabiliza por qualquer perda de oportunidade ou prejuízos que essa indisponibilidade temporária possa causar aos usuários. Caso uma manutenção exija um período mais longo de inatividade, os usuários serão notificados com antecedência sobre a necessidade e o tempo previsto de inatividade do TeleNeuMu.
- PARCEIROS
ABRAFEU – Associação Brasileira de Facio-Escápulo-Umeral
A Abrafeu tem o objetivo de prestar assistência a pessoas com uma condição genética chamada Distrofia Muscular Facio Escápulo Umeral – DFEU e suas famílias. DFEU – trata-se de uma distrofia neuromuscular rara.
- EXCLUSÃO DA CONTA E DADOS:
O usuário tem a opção de excluir seus dados, arquivos e imagens a qualquer momento. Para isso, é necessário acessar o perfil no aplicativo ou na web e optar por excluir a conta. Vale lembrar que, para a exclusão da conta, é necessário remover todas as atividades agendadas, bem como arquivos e fotos anexados. Somente após essas ações, todos os dados serão permanentemente excluídos.
Se o usuário preferir, também pode entrar em contato através do email: contato@teleneumu.com.br para solicitar a exclusão da conta e dados.
9. DAS OBRIGAÇÕES
Ao optar por utilizar o TeleNeuMu, o usuário concorda integralmente com as seguintes condições: É terminantemente proibido executar qualquer ação que possa comprometer, invadir, hackear, danificar ou afetar adversamente a estrutura do aplicativo, da plataforma do INSTITUTO ou de seus parceiros comerciais. Isso engloba, mas não se limita, ao envio de vírus de computador, realização de ataques de DDOS, acesso não autorizado devido a falhas na plataforma ou qualquer outro meio.
A reprodução de qualquer conteúdo do aplicativo sem autorização expressa é proibida, e o usuário pode ser responsabilizado civil e criminalmente por tal conduta.
Instituto Pedro Molina
TeleNeuMu